№ 36186066
вчера
Работа в Зернограде / Вакансии / Банки, инвестиции, лизинг / Менеджер по работе с клиентами

Ведущий менеджер по работе с клиентами

Владимир, Октябрьский проспект 25
Опыт работы от 1 года, полная занятость
от 27 000 руб./месяц
Обязанности:
  • Консультирование физических лиц, находящихся на обслуживании в Операционном офисе, либо обратившихся в Операционный офис, по продуктам и услугам Банка, предоставляемым физическим лицам на потребительские цели;
  • Выполнение индивидуального плана продаж розничных продуктов Банка (нормативы, KPI).
  • Осуществление кросс-продаж.
  • Осуществление звонков потенциальным и действующим клиентам.
  • Участие в ежедневный планерках офиса.
  • Осуществление расчетного обслуживания клиентов - физических лиц.
  • Работа с CRM (внесение своих активностей звонки/встречи, на ежедневной основе).
  • Работа с претензиями клиентов, подготовка писем и запросов в ответственные подразделения.
  • Аутсорсинг
  • Формирование досье, формирование описей, комплектация документов.

Требования:

  • Знание требований законодательства РФ, нормативных актов Банка России и иных государственных органов, обязательных для исполнения кредитными организациями, образованными на территории Российской Федерации.
  • активная позиция и активный подход к клиентам;
  • нацеленность на достижение личных результатов по встречам и продажам;
  • хорошая обучаемость: в короткий срок выучить большой объем информации;
  • стрессоустойчивость: необходимость выполнения большого объема работ в условиях общения со сложными клиентами;
  • креативность: умение быстро находить выходы из нестандартных ситуаций;
  • коммуникабельность: умение быстро устанавливать контакт с незнакомыми людьми, умение убеждать, умение публично выступать, хорошо поставленная речь;
  • инициативность и способность к самостоятельной работе: высокая степень самостоятельности и значительная зона ответственности;
  • клиентоориентированность: честность и лояльность по отношению к клиентам
  • Опыт кросс-продаж банковских продуктов.
  • Опыт осуществления холодных звонков.
  • Знание нормативных документов, регламентирующих принципы операционной работы в банке (Инструкции ЦБ РФ, Закон о страховании вкладов, Закон о банках и банковской деятельности и т.п.).
  • Опыт операционной работы желателен.
  • Опыт работы с CRM.
Условия:
  • ДМС

  • Полный рабочий день, 5/2, сб.-вс. – выходной.


контакты

Чтобы связаться с этим работодателем, отправьте ему свое резюме и задайте все вопросы в сопроводительном письме.


Оставьте ваши контакты для работодателей
Есть отличные компании, которые не размещают вакансии, но ведут подбор по открытым резюме − помогите им найти вас!

компания

Клиент SuperJob с 2005 года
Более 5000 сотрудников
ПАО "Промсвязьбанк" – один из ведущих банков России. Сегодня мы с уверенностью входим в ТОП – 15 cамых успешных банков страны и в 500 крупнейших банков мира по размеру собственного капитала. Промсвязьбанк – универсальный банк. Мы понимаем многогранность современного рынка и стараемся учитывать потребности и пожелания наших клиентов. Мы - стабильны, наш банк внесен в список сиcтемообразующих банков Российской Федерации. С каждым днем мы стараемся быть лучше для партнеров и клиентов. Уже на протяжение многих лет мы успешно развиваем такие направления как: • банковские услуги частным лицам; • банковские услуги крупным корпорациям, а также малому и среднему бизнесу; • инвестиционные услуги и управление активами. Мы гордимся нашими клиентами! Уже более 97 000 российских предприятий взаимодействуют с нами, а количество розничных клиентов достигает 2 млн человек. Региональная сеть Промсвязьбанка насчитывает свыше 300 офисов включая филиалы в Индии, Китае и Кипре, более 8500 банкоматов (включая банкоматы банков-партнеров) и более 200 терминалов самообслуживания по всей России. Мы уверены, что успешный банк начинается с успешных сотрудников. Именно поэтому мы каждый день работаем над тем, чтобы банк предоставлял лучшие условия труда, лучшие возможности для того, чтобы расти и быть лучшими! Уже сейчас мы предлагаем нашим сотрудникам: - ДМС; - Обучение в корпоративной бизнес-академии; - Тренироваться в банковских спортивных командах (футбол, волейбол, хоккей, баскетбол, настольный теннис); - Мы проводим самые яркие корпоративные мероприятия и семейные праздники; - Мы не только поддерживаем сотрудников, попавших в трудные жизненные ситуации, но и предлагаем принимать участие в самых разных благотворительных акциях. Промсвязьбанк смело смотрит в будущее и внедряет инновационные системы и технологии. Мы всегда открыты к идеям наших коллег, которые тщательно исследуются профессионалами и принимаются в работу на корпоративном портале Банк Идей. Мы гордимся нашей командой, у нас работают лучшие из лучших!

похожие вакансии

  • Удаленная работа
    ВчераВладимир
    Обзвон клиентов по теплой базе лидов. Консультация клиентов по обслуживанию банковских продуктов Альфабанк
    Активная жизненная позиция. Грамотная устная и письменная речь. Наличие ПК, скоростного интернета и гарнитуры и тишины. Вежливость
  • ВчераВладимир
    Консультирование клиентов по услугам и продуктам компании. Осуществление продаж услуг компании (интернет, телевидение, телефония…
    Коммуникативные навыки. Желание обучаться и развиваться в сфере продаж. Активная жизненная позиция
  • Отклик без резюме
    ВчераВладимир
    Продавать продукты банка и экосистемы. Помогать клиентам оформлять услуги на планшете, личном устройстве клиента или на устройстве…
    Эта должность подойдет тем, кто готов к работе на «ногах», открыт к новому и нацелен на развитие в продажах. Образование…
  • Удаленная работа
    ВчераВладимир
    Прием входящих звонков. Общение с клиентами
    Опыт работы не требуется. Желание работать
  • Удаленная работа
    11 маяВладимир
    Прием и обработка входящих звонков БЕЗ ПРОДАЖ. Оформление заказов и консультация клиентов по вопросам сервиса Яндекс.Такси
    Обладаете четкой и грамотной речью. Доброжелательны и коммуникабельны. Пользователь ПК. Скорость печати - не менее 100 знаков…
  • 11 маяВладимир
    Консультировать клиентов. Оформлять кредиты, вклады и другие продукты банка (страховки, кредитные истории, ИСЖ и т.д.). Работать…
    Высшее/неоконченное высшее /среднее специальное образование. Опыт работы в банковской сфере, а также в сфере продаж приветствуется